Kundenservice

Studie enthüllt: Warum 10 von 11 E-Commerce-Chatbots Kunden frustrieren

29.05.2026

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Laurens Stangl

Eine aktuelle Studie zeigt, dass die meisten E-Commerce-Chatbots im Kundenservice versagen. Erfahren Sie, warum sie frustrieren und wie Händler reagiere…