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/ Kategorie / Verint
Datenschutz-Studie Verint

Verint-Studie zeigt: Fast die Hälfte der Verbraucher misstraut Unternehmen im Bezug auf Datenschutz

11. Januar 2016 - 13:52 in e-Commerce Recht & Sicherheitsfragen

Verint-Studie: Verbraucher erwarten mehr Informationen darüber, wie ihre Daten verwendet werden. Der Grad des Misstrauens variiert allerdings von Land zu Land.

Reaktion auf Prämien/dt. Verbraucher

Studie von Verint und CCV: Nur 35 % der deutschen Verbraucher denken, dass Unternehmen ihre Meinung beachten

19. Februar 2014 - 14:58 in Online Marketing

53 % haben sich in den letzten drei Jahren nicht bei einem Anbieter beschwert. 37 % der Kunden glauben, dass man Unternehmen über soziale Medien besser…

Vorschau Kundenwertstudie 2014

Studie: Verbraucher sollten sich öfter zu Wort melden, um von Prämien zu profitieren

30. Januar 2014 - 11:05 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Studie mit 1.004 deutschen Konsumenten zeigt, dass sie nicht alle Vorteile ausschöpfen, die Unternehmen bieten - 10 Prozent fühlen sich als Kunde nicht…

Verint® Systems

Verint erweitert Zusammenarbeit mit BT, um WFO-Suite aus der Cloud bereit zu stellen

14. September 2013 - 10:21 in e-Commerce Kooperationen

Verint und BT verbindet eine langjährige und erfolgreiche Geschäftsbeziehung. Seit mehr als zehn Jahren stellen sie für ihre Kunden rund um den Globus robuste und zuverlässige Lösungen bereit.

Guter Service gleicht hohe Fehlerrate aus

Verint-Studie zeigt: Der Handel hat die zufriedensten Kunden

10. Juni 2013 - 10:23 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Die Mitarbeiter im Handel wurden als kompetent und freundlich beurteilt und ihre Hilfsbereitschaft gelobt. Lediglich 12 Prozent der Befragten gaben im Hinblick auf Gespräche mit Handelsunternehmen an, dass sie das Gefühl hätten, ihr Gesprächspartner würde…

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