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/ Kategorie / Retouren
Gedanken und ein innovativer Lösungsansatz zu einem Grundproblem des Onlinehandels.

Die Tortur mit den Retouren – Muss das sein?

14. Dezember 2017 - 18:03 in Logistik

Die Erfahrung lehrt, so mancher Kunde entsorgt unbeabsichtigt den beigelegten Retouren-Schein mitsamt der Verpackung, um sich dann später ganz besorgt beim Händler zu melden, wie man das denn nun machen soll, mit der Retoure.

Retouren durch die Datenbrille betrachtet - Picavi

Retouren durch die Datenbrille betrachtet

25. August 2017 - 15:22 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Mit der Kommissioniertechnik Pick-by-Vision werden auch Retourenprozesse optimiert und kostbare Zeit pro Rücksendung wird gewonnen.

Online-Sportartikelanbieter 2016: Retouren nagen am Gewinn

Online-Sportartikelanbieter 2016: Retouren nagen am Gewinn

11. Juli 2016 - 14:04 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Für die Studie „Onlineshop-Maturity-Index 2016 – Sportartikel“ wurden 35 Onlineshops von Sportartikelanbietern anhand von 91 Kriterien analysiert…

Same Day Delivery-Experte tiramizoo bietet Retoureservice in 16 Städten an

Same Day Delivery-Experte tiramizoo bietet Retoureservice in 16 Städten an

19. April 2016 - 15:40 in Logistik

Nicht nur für Kunden ist der Service besonders bequem und einfach. Auch die Händler profitieren von der schnellen Rücksendung.

Zalando startet ab sofort zusammen mit Liefery und Hermes die Abholungen von Retouren-Paketen in Wien

16. März 2016 - 11:21 in Logistik

Kunden ersparen sich damit den Weg zur Paketstelle und Zalando erhält Waren schneller als sonst zurück. Zuvor testeten Liefery und Zalando bereits gemeinsam erfolgreich in Deutschland taggleiche Retouren-Abholung in Köln und Same Day in Berlin, Köln und…

Mit finanziellen Anreizen können Fashion-Händler am ehesten Retouren reduzieren.

Untersuchung von IFH Köln und AZ Direct: So gibt es weniger Retouren beim Fashion-Kauf

21. Januar 2016 - 15:20 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Grundsätzlich versucht die Mehrheit der Fashion-Shopper hierzulande, Retouren zu vermeiden: Mehr als zwei Drittel der Befragten schicken so wenig wie möglich zurück.

EHI-Studie analysiert Versand- und Retourenmanagement

EHI-Studie analysiert Versand- und Retourenmanagement

26. Oktober 2015 - 16:00 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Nicht nur bei der Zustellung der Waren, sondern auch bei möglichen Retouren erwarten Online-Konsumenten eine unkomplizierte und nach Möglichkeit kostenfreie Abwicklung.

ECC-Logistikstudie: Was Shopper bei Versand und Retouren fordern

ECC Köln und Hermes veröffentlichen Logistikstudie: Was Shopper bei Versand und Retouren fordern

6. Oktober 2015 - 16:15 in Logistik

Obwohl rund 89 Prozent der Online-Shopper mit ihrer letzten Retoure zufrieden waren, sind einzelne Schritte der Retourenvorbereitung zu zeitaufwendig.

EHI-Studie Retourenkosten

EHI-Studie zum effizienten Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce: Retouren-Wahn wird immer teurer

29. September 2015 - 11:02 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Ein Großteil (59 Prozent) der befragten Händler nimmt die Warehousing-Prozesse aus Gründen der Kontrolle, Transparenz und Qualitätssicherung, aber auch der Kundennähe und -bindung bevorzugt selbst in die Hand.

Retouren - Alltag im Versandhandel

GLS vereinfacht Retouren-Handling

10. Juni 2015 - 13:39 in Logistik

Ab sofort bietet GLS Germany erweiterte Online-Retouren-Lösungen an. Das macht die Abwicklung von Retouren im Versandhandel einfacher.

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