Was kostet ein unzufriedener Kunde im Vergleich zu einem höheren Paketpreis? Es gibt Paketdienste, die beschäftigen keine Subunternehmer, sondern eine Flotte von angestellten Fahrern mit Tarifvertrag und Autos.
Warum sich Onlinehändler nicht von Paketdiensten ruinieren lassen müssen
Ein bis dato mit dem DHL-Service zufriedener Onlinehändler verschickt täglich 15 bis 100 Pakete, die allesamt nach ein bis zwei Tagen beim Kunden sind.…
Einsparungen im Bereich Zustellung können ernste Folgen für Versandhändler haben
Eine aktuelle Studie von MetaPack zeigt sehr genau, welche Auswirkungen die "letzte Meile" auf die komplette Customer Experience und letztlich auch auf…