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Reaktion auf Prämien/dt. Verbraucher

Studie von Verint und CCV: Nur 35 % der deutschen Verbraucher denken, dass Unternehmen ihre Meinung beachten

19. Februar 2014 - 14:58 in Online Marketing

53 % haben sich in den letzten drei Jahren nicht bei einem Anbieter beschwert. 37 % der Kunden glauben, dass man Unternehmen über soziale Medien besser als je zuvor zur Verantwortung ziehen kann. Dieser Kanal wird aber nur von 20 Prozent der Unternehmen permanent…

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