Höherer ROI im E-Commerce durch die Schaffung eines zentralen Service-Hubs im Unternehmen.
Neues Act! CRM – Mehr Leads und Flexibilität in sozialen Netzwerken
Nach Übernahme des etablierten Software-Produktes Act! von der Sage Group plc wird die auch Windows-8 kompatible CRM Software seit November in zwei Versionen…
netz98 entwickelt B2B-Module für Magento Enterprise
Die Mainzer E-Commerce-Agentur netz98 new media GmbH bietet ab sofort vier leistungsfähige B2B-Module für die Magento Enterprise Edition an. Mit den…
Next Best Activities für optimiertes Kampagnenmanagement
Erfolgreiches und optimiertes Kampagnenmanagement durch die Nutzung von Next Best Activities: Ruft der Kunde beispielsweise wegen eines neuen Produktsortiments im Unternehmen an, wird der Agent im Call-Center aufgrund der Kundenhistorie sofort darüber informiert,…
Direktmarketing 360° – Tipps zur Effizienzsteigerung im Direktmarketing
Ansätze für mehr Effizienz im Direktmarketing - Congenii Consulting Group hat Ansätze zusammengestellt, mit denen sich Direktmarketingmaßnahmen und Prozesse im Unternehmen gezielter nach Wirtschaftlichkeit steuern und optimieren lassen.
Von der Kundenbindung zur Kundenverbundenheit
Neues Buch - Wie Sie mit einem der modernsten Werkzeuge der emotionalen Kundenansprache die Nummer 1 beim Kunden werden.
Das Ende der Kundenbindung
Das partnerschaftliche Einbinden der Kunden ist in jedem Fall erfolgversprechender als der mühsame Aufbau von Wechselbarrieren. Ziel eines guten Kundenmanagements muss es also sein, die freiwillige Loyalität zu erhöhen.