Customer Service im E-Commerce – Höherer ROI durch die Schaffung eines zentralen Service-Hubs
Online-Händler stehen unter großem Druck. Die Margen sind gering, der Wettbewerbsdruck enorm und...
von Dirk Seiffert | 11. Jun 2017 | e-Commerce News | 0 |
Online-Händler stehen unter großem Druck. Die Margen sind gering, der Wettbewerbsdruck enorm und...
von PR-Gateway | 07. Nov 2013 | Software & App's | 0 |
Der CRM Spezialist Swiftpage hat eine neue Version seiner Kundenmanagement-Software Act! für...
von Redaktion | 09. Okt 2013 | Shopsoftware | 0 |
Die Mainzer E-Commerce-Agentur netz98 new media GmbH hat ihr Portfolio für den...
von PR-Gateway | 13. Jan 2013 | Online Marketing | 0 |
Wie bereits vor vielen Jahrzehnten im Tante Emma Laden, kauft der Kunde immer dann am meisten, wenn der Verkäufer ihn gut kennt und ihm Produkte, die er sich wirklich wünscht und die gerade zu ihm passen empfehlen kann. Das...
von PR-Gateway | 12. Jun 2012 | Empfehlungsmarketing | 0 |
Wer kennt ihn nicht, den zentralen Grundsatz im Customer Relationship Management, der inzwischen in vielen Unternehmen die CRM-Aktivitäten bestimmt? „Das richtige Angebot für den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt im...
von PR-Gateway | 12. Dez 2011 | Online Marketing | 0 |
Nach dem Motto „Jammern füllt keine Kammern“ stellen sich die Autoren, selbst Unternehmer, die Frage, was man gegen diese „Untreue“ seiner Kunden tun kann. Kundenbindung ist neben der Kundengewinnung...
von Redaktion | 11. Jul 2010 | Empfehlungsmarketing | 0 |
Klassische Kundenbindungsmaßnahmen versuchen, Kundentreue zu erkaufen, Anbieterwechsel zu bestrafen oder Abwanderungshindernisse aufzubauen. Sie streben danach, den Kunden durch ein System an das Unternehmen zu binden, sei es...
von Redaktion | 11. Sep 2009 | Empfehlungsmarketing | 0 |
Aus den Augen, aus dem Sinn. Dieses Sprichwort bringt auf den Punkt, was im Vertrieb derzeit bezüglich verlorener Kunden praktiziert wird: Verlorene Kunden sind vergessene Kunden. Oder sie werden als ‚Karteileiche‘ einfach aus...