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/ Kategorie / Kundenmanagement

Customer Service im E-Commerce – Höherer ROI durch die Schaffung eines zentralen Service-Hubs

24. Juni 2017 - 11:35 in e-Commerce News

Höherer ROI im E-Commerce durch die Schaffung eines zentralen Service-Hubs im Unternehmen.

Act! für Kleinunternehmen und den Mittelstand veröffentlicht

Neues Act! CRM – Mehr Leads und Flexibilität in sozialen Netzwerken

28. November 2013 - 07:54 in Software & App's

Nach Übernahme des etablierten Software-Produktes Act! von der Sage Group plc wird die auch Windows-8 kompatible CRM Software seit November in zwei Versionen…

netz98 macht Magento-Shopsysteme fit für den B2B-E-Commerce

netz98 entwickelt B2B-Module für Magento Enterprise

8. Oktober 2013 - 09:34 in Magento

Die Mainzer E-Commerce-Agentur netz98 new media GmbH bietet ab sofort vier leistungsfähige B2B-Module für die Magento Enterprise Edition an. Mit den…

Next Best Activities für optimiertes Kampagnenmanagement

18. Januar 2013 - 13:56 in Online Marketing

Erfolgreiches und optimiertes Kampagnenmanagement durch die Nutzung von Next Best Activities: Ruft der Kunde beispielsweise wegen eines neuen Produktsortiments im Unternehmen an, wird der Agent im Call-Center aufgrund der Kundenhistorie sofort darüber informiert,…

Direktmarketing 360° – Tipps zur Effizienzsteigerung im Direktmarketing

19. Juni 2012 - 12:38 in Empfehlungsmarketing

Ansätze für mehr Effizienz im Direktmarketing - Congenii Consulting Group hat Ansätze zusammengestellt, mit denen sich Direktmarketingmaßnahmen und Prozesse im Unternehmen gezielter nach Wirtschaftlichkeit steuern und optimieren lassen.

Von der Kundenbindung zur Kundenverbundenheit

20. Dezember 2011 - 12:06 in Online Marketing

Neues Buch - Wie Sie mit einem der modernsten Werkzeuge der emotionalen Kundenansprache die Nummer 1 beim Kunden werden.

Das Ende der Kundenbindung

6. Juli 2010 - 11:26 in Empfehlungsmarketing

Das partnerschaftliche Einbinden der Kunden ist in jedem Fall erfolgversprechender als der mühsame Aufbau von Wechselbarrieren. Ziel eines guten Kundenmanagements muss es also sein, die freiwillige Loyalität zu erhöhen.

Die Kunden flüchten und niemand tut was dagegen – Kundenrückgewinnung immer noch Stiefkind in Unternehmen

16. September 2009 - 11:25 in Empfehlungsmarketing

Im Ex-Kundenkreis schlummert ein beträchtliches Ertragspotenzial. Es ist nicht nur kostengünstiger, sondern meist auch leichter, abgesprungene Kunden zurückzuholen, anstatt pure Neukunden zu akquirieren.

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