Umfrage von Rocket Fuel: Mehrheit mit unklarer Kaufabsicht. Onlinewerbung ist wichtiger Informationskanal.
ECC Köln und hybris Studie: Multi-Channel-Händler mit besserem Image als Pure Player
Konsumenten bewerten Händler, die mehrere Kanäle bedienen, innovativer, kundenfreundlicher und sympathischer. Markenbildung geht nur noch kanalübergreifend.…
ECC Köln und hybris veröffentlichen Kurzstudie „Digital geboren: So ticken Smart Natives“
Konsumverhalten: So ticken Smart Natives +++ Sharing-Angebote, Online-Beratungsangebote, Kanalpräferenzen.
Live-Chat-Anbieter iAdvize präsentiert sich auf der dmexco 2013 zusammen mit plentymarkets
Der Spezialist in Sachen Online-Kundenservice via Click-to-Chat und Click-to-Call iAdvize ist in diesem Jahr zum ersten Mal als Aussteller vor Ort.
Zeitgemäßer Kundenservice wird im eCommerce zunehmend wichtiger
Onlinehändler können sich von Ihrer menschlichen Seite präsentieren und Seitenbesucher direkt mit dem Anbieter interagieren, minimale Wartezeiten inklusive.
FORSA-Umfrage beleuchtet das Konsumverhalten beim Onlineshopping
Eine von Gutscheinsammler.de in Auftrag gegebene FORSA-Umfrage beleuchtet das Konsumverhalten beim Onlineshopping: Auswahlkriterien für Onlineshops, unverzichtbare Ansprüche an Onlinehändler und von Kunden betriebener Aufwand, um günstiger einzukaufen.