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Kundendialog im Onlinehandel

Studie von ECC Köln und iAdvize: Kundendialog ist im Onlinehandel ein wichtiges Differenzierungsmerkmal

9. Oktober 2018 - 14:26 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Live-Chats, Chatbots und Co.: Persönliche Onlinekundenservices erhöhen die Customer Experience, stellen Unternehmen jedoch weiterhin vor Herausforderungen.

iAdvize launcht ibbü in Deutschland

iAdvize launcht ibbü in Deutschland

17. Januar 2017 - 10:19 in Online Marketing

Das Prinzip dahinter ist einfach: ibbü wählt Experten eines Bereichs aus und stellt die Verbindung mit Online-Shops her, die ihren Kunden eine authentische…

Silver Surfer bieten Potenzial für Conversational Commerce

Silver Surfer bieten Potenzial für Conversational Commerce

10. Oktober 2016 - 11:41 in e-Commerce News

Im Allgemeinen ist für Silver Surfer die Online-Beratung in Echtzeit vor allem bei Elektrogeräten und Technik wichtig. 83 Prozent würden in dieser…

Julien Hervouët - iAdvize

iAdvize integriert Facebook Messenger for Business

6. April 2016 - 19:28 in Online Marketing

Messenger for Business ermöglicht es Kunden, transaktionsbasierte Informationen und Updates (wie Versandinformationen, Unterhaltungen mit dem Kundenservice) innerhalb des Messengers zu erhalten und darüber direkt mit dem Unternehmen zu kommunizieren

iAdvize wird "The Conversational-Commerce-Platform"

iAdvize wird „The Conversational-Commerce-Platform“

31. März 2016 - 10:21 in e-Commerce News

Die neue iAdvize-Plattform ermöglicht es Unternehmen potenzielle Kunden zu identifizieren, am richtigen Ort und über den richtigen Kanal anzusprechen und schließlich mit dem besten Ansprechpartner zu verbinden.

Community Messaging als wertvolle Ergänzung im Online-Kundenservice

Für den E-Commerce wird Conversational Commerce immer wichtiger

15. März 2016 - 09:55 in Online Marketing

Community Messaging als wertvolle Ergänzung im Online-Kundenservice +++ So bauen Sie eine Marken-Community auf +++ Gamification und Incentives motivieren langfristig.

iAdvize bündelt Kunden-Anfragen von Facebook und Twitter

11. Februar 2016 - 09:57 in Online Marketing

Mit iAdvize Social beantworten Kundenberater oder Community Manager die Service-Anfragen zentral über die Agentenkonsole.

Julien Hervouët und Simon Robic

iAdvize akquiriert Bringr

5. Mai 2015 - 16:45 in e-Commerce News

Mit der Akquisition von Bringr baut iAdvize seinen strategischen Vorsprung weiter aus. iAdvize und Bringr verfolgen ein gemeinsames Ziel: Die Nutzung der Plattform soll einen Mehrwert generieren.

plentymarkets und Mitaussteller auf der dmexco 2013

plentymarkets präsentiert Highlights der brandneuen Version auf der DMEXCO

4. September 2013 - 10:31 in Software & App's

Prozessoptimierung im E-Commerce und Shopware-Plugin - Mit der neuen Version plentymarkets 5.0 hat das Unternehmen die Software nochmals mit Fokus auf eines der wichtigsten Zukunftsthemen im E-Commerce weiterentwickelt.

iAdvize

Live-Chat-Anbieter iAdvize präsentiert sich auf der dmexco 2013 zusammen mit plentymarkets

29. August 2013 - 11:15 in e-Commerce Events

Der Spezialist in Sachen Online-Kundenservice via Click-to-Chat und Click-to-Call iAdvize ist in diesem Jahr zum ersten Mal als Aussteller vor Ort.

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