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Silver Surfer bieten Potenzial für Conversational Commerce

Silver Surfer bieten Potenzial für Conversational Commerce

10. Oktober 2016 - 11:41 in e-Commerce News

Im Allgemeinen ist für Silver Surfer die Online-Beratung in Echtzeit vor allem bei Elektrogeräten und Technik wichtig. 83 Prozent würden in dieser Branche auf den Online-Kundenservice zurückgreifen.

B2B-Cross-Channel-Studie von ECC Köln und SAP Hybris: Elektronische Kataloge, kanalübergreifende Rabatte & Co

8. September 2016 - 20:26 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Im B2B-Commerce variieren die Anforderungen an Beschaffungsprozesse je nach Entscheidungslevel sehr stark.

Neuer Marktplatz-KIX von ECC Köln und eBay: Onlinemarktplatzhändler rechnen mit weiter steigender Bedeutung von Mobile Commerce

Neuer Marktplatz-KIX von ECC Köln und eBay: Online-Shopping bald nur noch mobil?

1. September 2016 - 10:47 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Die Hälfte der Marktplatz-KIX-Teilnehmer rechnet damit, dass sich ihre Umsätze über Onlinemarktplätze in den kommenden drei Monaten verbessern.

9 Fragen, die sich ein eCommerce-Unternehmen vor dem ersten TV-Spot stellen sollte

25. August 2016 - 14:46 in Online Marketing

Neun Fragekomplexe, die beim Einstieg in die Welt der TV-Werbung helfen können. Doch wie nähert sich ein eCommerce-Unternehmen dieser nächsten Stufe im Marketingmix?

Online-Shops in Österreich - Mobil noch mit Nachholbedarf

Österreichs Online-Shops müssen in Sachen Mobiloptimierung nachbessern

25. August 2016 - 14:18 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Die Studie des ECC Köln in Zusammenarbeit mit dem Handelsverband Österreich, der Österreichischen Post und Google Austria "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Top-Online-Shops in Österreich 2016".

Nachhaltigkeit ist für Onlinehändler ein relevantes Thema.

Nachhaltigkeit ist für Onlinehändler ein relevantes Thema

7. Juli 2016 - 13:44 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Der Blick auf die aktuelle Umsatzlage zeigt: Die e-KIX-Teilnehmer bewerten ihre Umsätze wieder positiver als in den vergangenen Monaten.

ECC Payment-Studie: Bezahlen per Fingerabdruck statt Mobile Payment?

12. Mai 2016 - 15:50 in Payment

Unter den verschiedenen Authentifizierungsverfahren genießt der Fingerabdruck bei Konsumenten die größte Akzeptanz: Rund 75 Prozent der Befragten können sich vorstellen, ihren Fingerabdruck zu nutzen, um eine Zahlung zu authentifizieren.

ECC-Cross-Channel-Studie B2B 2016“

Cross-Channel-Studie von ECC Köln und SAP Hybris: Kanaltreue schlägt Anbietertreue

11. Mai 2016 - 13:21 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Neue Studie: Auch B2B-Kunden sind Kanalwechsel-Fans. Hat sich der Kunde erst einmal für einen Beschaffungskanal entschieden, ist die Kanaltreue hoch – nicht nur online.

ECC-Erfolgsfaktoren 2016: Website und Usability

Website & Usability: Douglas, GERRY WEBER und mytime.de sind top

14. April 2016 - 11:41 in e-Commerce Studien & Fachartikel

In Puncto Website & Usability wurden die Online-Shops von Douglas, GERRY WEBER und mytime.de von den für die ECC-Erfolgsfaktorenstudie in Zusammenarbeit mit dotSource befragten Kunden am besten bewertet.

B2B E-Commerce Konjunkturindex

B2B E-Commerce Konjunkturindex: Internationale Multishop-Strategien gewinnen im B2B E-Commerce an Bedeutung

14. April 2016 - 11:05 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Nahezu jedes zweite B2B-Unternehmen hat in Europa bereits wichtige Onlinemärkte für sich erschlossen. Europa ist für beinahe jedes zweite B2B-Unternehmen essentiell für die eigene E-Commerce-Strategie

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