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/ Kategorie / Anne M. Schüller

Customer Touchpoint Management wird künftig zu einem wichtigen Erfolgsfaktor

11. Januar 2013 - 12:30 in Empfehlungsmarketing

Das Customer Touchpoint Management folgt dabei nicht länger dem selbstzentrierten alten Marketing, das fragt: Was bieten wir dem Kunden? Vielmehr wird untersucht, was die Kunden erwarten, welche Leistungen sie auf welche Weise tatsächlich erhalten und wie…

Zukunftstrend Empfehlungsmarketing – In Social Media-Zeiten ein Muss

19. Dezember 2011 - 08:45 in Empfehlungsmarketing

Anne M. Schüller zeigt in der 5. Auflage ihres Longsellers "Zukunftstrend Empfehlungsmarketing", welche Möglichkeiten das offline- und onlinebasierte…

Social Web: jedes beliebige Angebot wärmstens empfehlen – oder ablehnen

27. Juni 2011 - 18:11 in Empfehlungsmarketing

Führungskräfte haben die Aufgabe, Rahmenbedingungen so zu gestalten, dass sie den Mitarbeitern ermöglichen, für die Kunden ihr Bestes geben zu können

Hörbuch ‚Effiziente Kundenrückgewinnung‘ – Rückgewinnung verlorener Kunden bringt oft mehr Ertrag

20. Februar 2011 - 11:50 in Empfehlungsmarketing

Um diese Ziele systematisch zu erreichen, hat Beraterin Anne M. Schüller in ihrem Hörbuch 25 Erfolgsrezepte praxisnah und zum sofortigen Umsetzen zusammengestellt.

Trends im Empfehlungsmarketing 2011: Willkommen in der Empfehlungsgesellschaft

3. Februar 2011 - 08:06 in Empfehlungsmarketing

Empfehlungen stecken fortan in der Hand- oder Hosentasche. Wer unterwegs ist und zum Beispiel über ein Restaurant Informationen will, braucht sein Handy nur noch in die entsprechende Richtung zu halten.

Das Ende der Kundenbindung

6. Juli 2010 - 11:26 in Empfehlungsmarketing

Das partnerschaftliche Einbinden der Kunden ist in jedem Fall erfolgversprechender als der mühsame Aufbau von Wechselbarrieren. Ziel eines guten Kundenmanagements muss es also sein, die freiwillige Loyalität zu erhöhen.

Die Kunden flüchten und niemand tut was dagegen – Kundenrückgewinnung immer noch Stiefkind in Unternehmen

16. September 2009 - 11:25 in Empfehlungsmarketing

Im Ex-Kundenkreis schlummert ein beträchtliches Ertragspotenzial. Es ist nicht nur kostengünstiger, sondern meist auch leichter, abgesprungene Kunden zurückzuholen, anstatt pure Neukunden zu akquirieren.

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