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TheAppGuys bringen die Birkenapotheke aufs Smartphone

Individuelle Beratung wird in der Birkenapotheke großgeschrieben. Und die findet nicht nur in den Räumlichkeiten am Kölner Hohenstaufenring statt, sondern auch per Smartphone.
Redaktion an 20. Oktober 2015 - 11:50 in Mobile & Handy
Birkenapotheke fürs Smartphone

Die Kölner Birkenapotheke fürs Smartphone

Über eine eigene App stellt die Apotheke ihren Kunden ab sofort eine umfangreiche Plattform zur Verfügung, auf der sie sich über das komplette Angebot der Birkenapotheke informieren können. Zugleich bietet sie den Kunden einen weiteren Kanal, über den sie mit ihrer Apotheke in Kontakt treten können. Für die Entwicklung der Anwendung setzte die Birkenapotheke auf das Know-how von TheAppGuys, Spezialist für die Entwicklung von nativen Apps.

„Die digitalen Technologien eröffnen eine enorme Bandbreite an tollen Möglichkeiten, mit denen wir unseren Kunden das gewisse Extra an zusätzlichem Service bieten können. Im Mittelpunkt steht wie bei all unseren Bemühungen eine besonders gute Beratung. Mit der neuen App haben unsere Kunden die Birkenapotheke immer dabei – ob in der Hand- oder Hosentasche – und profitieren so von einem noch direkteren Zugang zu unseren Dienstleitungen“, so Erik Tenberken, Inhaber der Birkenapotheke.

Bei der Entwicklung der App legten TheAppGuys einen besonderen Wert auf eine übersichtliche Darstellung der Inhalte sowie eine einfache Bedienung. So finden die Kunden auf dem Startbildschirm eine prominente Auswahl zwischen zwei Kernbereichen: Unter ‚Beratung‘ haben Nutzer die Möglichkeit, bei konkreten Fragen direkt aus der App heraus in der Apotheke anzurufen oder eine Beratungsanfrage zu übermitteln. Unter ‚Bestellung‘ bietet sich die Möglichkeit, Medikamente aus der App heraus zu ordern, um sie danach in der Apotheke abzuholen. Auch dieser Service ist selbstverständlich wieder mit dem Beratungsangebot verknüpft .

Weitere Services sind eine Übersicht über aktuelle Angebote und Notdienste. Zudem finden sich hier peu à peu über 100 Beratungsflyer, mit deren Hilfe sich die Nutzer zu den wichtigsten Fragen rund um Arzneimittel informieren können. Das inhaltliche Angebot unterstreicht ein modernes User Experience Design, das wie Konzept und Implementierung aus dem Hause TheAppGuys stammt. Da auch das Testing (Appmatics) am Standort Köln durchgeführt wurde, trägt die Anwendung das Gütesiegel „Made in Cologne“. Mit der neuen App bewirbt sich die Birkenapotheke um den diesjährigen ‚Zukunftspreis öffentliche Apotheke‘. Das digitale Informationskonzept der Filiale Westgate-Apotheke erzielte hier bei der letzten Verleihung bereits den 2. Platz.

„Die Birkenapotheke App zeichnet sich durch ihren hohen Grad an Individualität aus. Die ganze Anwendung dreht sich darum, dem Kunden eine persönlich auf ihn abgestimmte Beratung zu bieten. Standardangebote sucht man hier darum vergeblich“, so Marko Tosic, Geschäftsführer der TheAppGuys GmbH.

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