BENZ24 mit neuem Auftritt online

BENZ24 mit neuem Auftritt online

Seit rund 100 Jahren gewährleistet der Fachhändler Benz Baustoffe eine professionelle Beratung zum Thema Baustoffe. Auch beim Online-Shop BENZ24 wird besonderen Wert darauf gelegt, die Kunden so schnell wie möglich zum passenden Produkt zu führen. Zahlreiche qualifizierte Fachberater in einem nach Produktbereichen organisierten Callcenter stehen dem Kunden per Telefon und E-Mail mit Rat und Tat zur Seite.

Neben dem persönlichen Beratungs-Service haben die Kunden die Option, sich direkt vom Shop „beraten“ zu lassen. Um die anonyme Fachberatung zu optimieren, feilte das BENZ24-Team mehrere Monate am neuen Web-Auftritt des Shops.

„Der Relaunch verfolgt das Ziel, unsere Kunden noch schneller und intuitiver durch den Shop zu führen“, so Thomas Strickler, Niederlassungsleiter Online-Shop. „Wir bieten mit unseren innovativen Funktionen eine besondere Art der Fachberatung an. So kann der Kunde seinen Bedürfnissen entsprechend noch gezielter Produkte finden, sie miteinander vergleichen und auch Produktempfehlungen unserer Fachexperten erhalten. Insgesamt findet sich der Kunde in dem komplexen Produktumfeld der Baustoffe leichter zurecht.“

Auch die Sortiments-Erweiterung gab Anlass dazu, den Online-Shop neu zu gestalten. Neue Such- und Filterfunktionen garantieren, dass sich der Kunde in der zunehmenden Produktvielfalt nicht verloren fühlt. Vor allem im Bereich Garten & Hof bekam das bisherige Produktsortiment Zuwachs. Von der Gartenbeleuchtung über Sonnenschutz & Markisen bis hin zum Sichtschutz und Gartenzaun ist ab Frühjahr 2015 alles im Shop erhältlich. Darüber hinaus wird BENZ24 das ganze Jahr über neue Produkte in sämtlichen Kategorien einführen.

Im Rahmen der Erneuerungen optimierten die BENZ24-Mitarbeiter den Online-Shop für jegliche mobile Endgeräte. Unabhängig davon, ob der Kunde per Laptop, Smartphone oder Tablet auf den Shop zugreift, passt sich die Website an das betrachtende Gerät an und steuert den Inhalt optimal aus. Anstelle einer eigenständigen mobilen Website setzt BENZ24 auf „Responsive Webdesign“.