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RepuGraph Bewertungssystem für Online-Shops: eKomi und Co. bekommen Konkurrenz

Redaktion an 23. November 2009 - 06:49 in Zertifizierung

Bewertungssystem für Online ShopsRepuGraph ist ein offener, externer und unabhängiger Online-Bewertungsdienst, der die Integration von individualisierten Unternehmens- und Produktbewertungen der Kunden direkt auf der unternehmenseigenen Website ermöglicht. Die Wortkombination „RepuGraph“ steht dabei für die Verbindung der Begriffe „Reputation“ und „Graphic“ und repräsentiert die Wertschätzung anderer auf einen Blick.

Die webbasierten Werkzeuge von RepuGraph bieten Unternehmen einerseits umfassende Funktionen zur gezielten Befragung der Kunden, andererseits können die Befragungsergebnisse einfach und übersichtlich in Form von intuitiv verständlichen Grafiken aufbereitet und als Bewertungen auf der Website publiziert werden. Damit werden die Vorteile der aktiven Beteiligung des Kunden an den Kernprozessen von Unternehmen aufgegriffen und wirtschaftlich nutzbar gemacht.

Unternehmen haben zudem die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, welche Informationen für eine Kundenbewertung wichtig sind: Entweder durch die Auswahl aus dem ständig wachsenden, branchenübergreifenden Kriterien-Katalog oder durch die Definition eigener Kriterien. Auf diese Weise kann ein individueller Ausgleich zwischen der Standardisierbarkeit und Einzigartigkeit von Merkmalen in der eigenen Qualitätsdefinition geschaffen werden. Alle Aufgaben zur Beschaffung, Auswertung, Publikation und dem Manipulationsschutz von Kundenbewertungen werden dabei durch RepuGraph übernommen. Damit steht den Unternehmen ein innovatives Instrument zur Vertrauensbildung, Kundenbindung und Umsatzsteigerung zur Verfügung.

RepuGraph ist modular aufgebaut und steht in verschiedenen Versionen von S bis XL zur Verfügung. Damit lässt sich das System optimal an die unterschiedlichen Größen und Bedürfnisse der einzelnen Online-Shops anpassen.

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