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Docdata präsentiert Trends und Entwicklungen beim vierten Hitmeister e-Commerce Day

Redaktion an 26. Februar 2013 - 15:24 in e-Commerce Events
Stefan Heine - Docdata

Stefan Heine ~ Docdata

Am 20. April 2013 treffen sich Online-Händler, Shopbetreiber und e-Commerce-Dienstleister beim Hitmeister e-Commerce Day in Köln, um sich über aktuelle Entwicklungen im Onlinehandel auszutauschen. Full-Service-Dienstleister Docdata präsentiert Interessierten am Stand 14 sein Dienstleistungsportfolio. Darüber hinaus informiert Stefan Heine, E-Commerce-Experte und Docdata-Geschäftsführer, in seinem Vortrag „Online- und Offline-Geschäft perfekt vernetzen“ über das Potenzial und aktuelle Trends im Bereich Multi-Channel.

Im schnelllebigen Geschäft des e-Commerce verschwimmen die Grenzen zwischen den Kanälen zunehmend. Neue Trends wie QR-Codes oder Magaloge treiben die Verschmelzung weiter voran. Im Fokus steht dabei immer der Kunde, der beim Kauf über Zeit, Ort und Kanal entscheidet.

„Ob stationärer Handel, Katalog, Online-Shop oder Applikationen für mobile Endgeräte – Kunden nutzen beim Kauf von Waren heutzutage unterschiedliche Channel. Diesen Herausforderungen müssen sich Unternehmen stellen und ihre verschiedenen Absatzkanäle optimal vernetzen“, weiß Stefan Heine.

Kernkompetenz des Unternehmens liegt in den Bereichen Fulfilment und Retourenmanagement sowie der Zahlungsabwicklung. Pro Tag werden bei Docdata weit mehr als 100.000 Transaktionen abgewickelt. Von der Bestellungsannahme, Lagerhaltung, Kommissionierung über Verpackung, Frankierung, Versand und Rechnungsstellung bis hin zum Retourenmanagement unterstützt Docdata Unternehmen aus den unterschiedlichsten Bereichen.

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