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/ Kategorie / e-Commerce Studien & Fachartikel
Andre Roitzsch - Shopmacher

Shopmacher finden Ausweg aus dem eCommerce-Dilemma

11. Oktober 2018 - 10:41 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Shopmacher geht neue Wege im eCommerce: Bei der Zusammenarbeit mit Onlinehändlern setzt SHOPMACHER-CEO André Roitzsch auf Klasse statt Masse.

Kundendialog im Onlinehandel

Studie von ECC Köln und iAdvize: Kundendialog ist im Onlinehandel ein wichtiges Differenzierungsmerkmal

9. Oktober 2018 - 14:26 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Live-Chats, Chatbots und Co.: Persönliche Onlinekundenservices erhöhen die Customer Experience, stellen Unternehmen jedoch weiterhin vor Herausforderungen.

Anja Bergemann - Across Systems GmbH

Across Systems veröffentlicht Whitepaper zur Internationalisierung im E-Commerce

2. Oktober 2018 - 17:06 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Thematisiert werden, was Internationalität bedeutet, die Herausforderungen beim Lokalisierungsprozess und die Qualitätsfaktoren.

QVC Studie "Living 2038": Das Handelsunternehmen blickt in die Zukunft

QVC Studie „Living 2038“: Das Handelsunternehmen blickt in die Zukunft

24. September 2018 - 10:40 in e-Commerce Studien & Fachartikel

QVC Studie liefert überraschende Ergebnisse vor allem in Bezug auf Generation Z. 70 Prozent der Generation Z wünschen sich, dass sie in Zukunft schneller, konzentrierter und kreativer denken können.

Thomas Klar - Nexmo

Die „Bot-Revolution“ – Wie künstliche Intelligenz den Kundenservice der Zukunft bestimmt

30. August 2018 - 16:39 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Gastbeitrag: Thomas Klar, Country Manager Deutschland für Nexmo, erklärt, wo es in Zukunft immer mehr plattformübergreifende Voice-Bots geben wird und wie diese die Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden revolutionieren.

Michael Märtin - atlantis media

Onlineshop-Einführung: Warum es ohne optimiertes Produktdatenmanagement nicht geht

22. August 2018 - 07:58 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Shop-Projekte können wegen fehlender, unvollständiger oder in unterschiedlichen Formaten und Systemen vorliegender Produktdaten scheitern.

Luke Williams: 4 CX-Mythen, denen Sie nicht glauben sollten

4 Customer Experience-Mythen, denen Sie nicht glauben sollten

14. August 2018 - 11:05 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Zufriedene Kunden wandern ab, wenn sie eine bessere Alternative finden. Blinde Markentreue gibt es nicht mehr.

Hong Kong

Die Welt ist gerade genug: Leichter international verkaufen dank Online-Marktplätzen

25. Juli 2018 - 10:38 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Verkaufen ist nur die halbe Miete. Dahinter stecken umfangreiche Verwaltungsaufgaben von der Auftragsbearbeitung über die Bestandsprüfung bis hin zur Versandplanung.

Haben Kryptowährungen eine Zukunft im B2B-E-Commerce?

17. Juli 2018 - 14:16 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Was ursprünglich lediglich Nerds und Computerfreaks geläufig war, wird immer mehr zum Mainstream. Bitcoin, Ethereum und die anderen digitalen Währungen.

Internationalisierung im E-Commerce: Wie die richtige Übersetzung aus Besuchern Kunden macht

Internationalisierung im E-Commerce: Wie die richtige Übersetzung aus Besuchern Kunden macht

12. Juli 2018 - 14:42 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Neben professionellen Übersetzungen von zertifizierten Muttersprachlern ist die technische Umsetzung und deren Integration in die verschiedenen PIM-, ERP- oder CMS-Systeme von Webshops entscheidend.