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/ Kategorie / e-Commerce Studien & Fachartikel
Thomas Klar - Nexmo

Die „Bot-Revolution“ – Wie künstliche Intelligenz den Kundenservice der Zukunft bestimmt

30. August 2018 - 16:39 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Gastbeitrag: Thomas Klar, Country Manager Deutschland für Nexmo, erklärt, wo es in Zukunft immer mehr plattformübergreifende Voice-Bots geben wird und wie diese die Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden revolutionieren.

Michael Märtin - atlantis media

Onlineshop-Einführung: Warum es ohne optimiertes Produktdatenmanagement nicht geht

22. August 2018 - 07:58 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Shop-Projekte können wegen fehlender, unvollständiger oder in unterschiedlichen Formaten und Systemen vorliegender Produktdaten scheitern.

Luke Williams: 4 CX-Mythen, denen Sie nicht glauben sollten

4 Customer Experience-Mythen, denen Sie nicht glauben sollten

14. August 2018 - 11:05 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Zufriedene Kunden wandern ab, wenn sie eine bessere Alternative finden. Blinde Markentreue gibt es nicht mehr.

Hong Kong

Die Welt ist gerade genug: Leichter international verkaufen dank Online-Marktplätzen

25. Juli 2018 - 10:38 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Verkaufen ist nur die halbe Miete. Dahinter stecken umfangreiche Verwaltungsaufgaben von der Auftragsbearbeitung über die Bestandsprüfung bis hin zur Versandplanung.

Haben Kryptowährungen eine Zukunft im B2B-E-Commerce?

17. Juli 2018 - 14:16 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Was ursprünglich lediglich Nerds und Computerfreaks geläufig war, wird immer mehr zum Mainstream. Bitcoin, Ethereum und die anderen digitalen Währungen.

Internationalisierung im E-Commerce: Wie die richtige Übersetzung aus Besuchern Kunden macht

Internationalisierung im E-Commerce: Wie die richtige Übersetzung aus Besuchern Kunden macht

12. Juli 2018 - 14:42 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Neben professionellen Übersetzungen von zertifizierten Muttersprachlern ist die technische Umsetzung und deren Integration in die verschiedenen PIM-, ERP- oder CMS-Systeme von Webshops entscheidend.

Themenwelten bei Eurapon

Checkliste zum Amazon Prime Day: So bestehen Online-Händler gegen die Big Player

10. Juli 2018 - 12:02 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Im Vordergrund sollte bei einem guten Onlineshop immer die Customer Experience stehen. Auch nach dem Kaufabschluss muss der Kunde für weitere Bestellungen sensibilisiert werden.

Als Trends mit großer Bedeutung gelten im Jahr 2018 Mobile-Payment (58 Prozent), Omnichannel-Payment (56 Prozent) und Risikomanagement mit 52 Prozent.

EHI-Studie „Online-Payment 2018“

5. Juli 2018 - 12:02 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Als Trends mit großer Bedeutung gelten im Jahr 2018 Mobile-Payment (58 Prozent), Omnichannel-Payment (56 Prozent) und Risikomanagement mit 52 Prozent.

Whitepaper von Hermes Germany: Markteintritt China E-Commerce

Whitepaper von Hermes Germany: Markteintritt China E-Commerce

21. Juni 2018 - 12:10 in e-Commerce Studien & Fachartikel

ie wichtigsten Fragen zu einem erfolgreichen Eintritt in den chinesischen E-Commerce-Markt klärt Hermes Germany in seinem Whitepaper "Markteintritt in China: Hürden überwinden, Chancen nutzen".

Shopping heute - Nicht ohne mein Handy

Nicht ohne mein Handy: Warum Smartphones den IT-Bedarf im Handel drastisch steigern werden

20. Juni 2018 - 17:06 in e-Commerce Studien & Fachartikel

Digitalisierung von Marketing, Logistik, Vertrieb bis hin zum Point-of-Sale zählt auch zukünftig zu den zentralen Herausforderungen im Handel.