Wie bereits vor vielen Jahrzehnten im Tante Emma Laden, kauft der Kunde immer dann am meisten, wenn der Verkäufer ihn gut kennt und ihm Produkte, die er sich wirklich wünscht und die gerade zu ihm passen empfehlen kann. Das Prinzip klingt einfach, doch wie lässt es sich im heutigen anonymen Massenmarkt mit tausenden von Kunden und ihren unterschiedlichen Produkten und Vorlieben anwenden? Erfahren Sie hier, »»

In den Kundendatenbanken deutscher Unternehmen sind mehr Fehler zu finden als noch vor zwei Jahren: Der Anteil unzustellbarer Kundenadressen stieg von 12,8 auf 13,9 Prozent. Das ist das Ergebnis der aktuellen Studie “Kundendaten-Qualität 2012″ der Deutschen Post Direkt. Bereits im Jahr 2010 hat die auf Adressmanagement spezialisierte Tochter der Deutschen Post die Datenbankaktualität in zehn Branchen erhoben und präsentiert nun die neuen Ergebnisse im Zeitablauf. »»

Wer kennt ihn nicht, den zentralen Grundsatz im Customer Relationship Management, der inzwischen in vielen Unternehmen die CRM-Aktivitäten bestimmt? “Das richtige Angebot für den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt im richtigen Kanal”. Um diesen Grundsatz anzuwenden, investieren viele Unternehmen in zahlreiche CRM- und Direktmarketingmaßnahmen. Doch die richtigen Dinge zu tun, sichert den unternehmerischen Erfolg nicht allein. Die Herausforderung besteht darin, diese Aktivitäten zielführend und wirtschaftlich »»

1:1-Kommunikation gibt es in unterschiedlichen Varianten. Den höchsten Wirkungsgrad haben dabei individuelle Briefe und Print-Mailings, wie neueste Studien belegen. Während im Briefkasten und im E-Mail-Postfach ein harter Wettbewerb um Aufmerksamkeit herrscht, bestätigt eine Studie des Medienunternehmens Nielsen die außergewöhnliche Werbewirkung des bedruckten Briefumschlags – und das im digitalen Zeitalter. Die Konsumenten schätzen vor allem die Wertigkeit eines Briefumschlags. In der Praxis ist die Erstellung individueller »»

Die Nielsen-Studie 2012 bestätigt, dass Print keinesfalls aus der Mode gekommen ist. Individualisierte Print-Mailings in Kombination mit bedruckten Briefumschlägen sind laut der Studie sogar Werbeträger der ersten Wahl: Sie werden als hochwertiges Medium wahrgenommen und mit 14,2 Prozent von den Studien-Teilnehmern nahezu doppelt so oft weiterempfohlen wie E-Mail-Werbung. Auch 81 Prozent der Fachleute sind sich einig: Internet ist nicht alles. Die Lösung: Eine Verzahnung von »»

Seit 2004 verleiht die Initiative Mittelstand den INNOVATIONSPREIS-IT, mit dem innovative und praktikable Produkte, Dienstleistungen und Lösungen im Bereich der Informationstechnologie und der Kommunikation für den deutschen Mittelstand ausgezeichnet werden. Der INNOVATIONSPREIS-IT 2012 wird in 40 Kategorien vergeben. Eine unabhängige Experten-Jury beurteilt die in den jeweiligen Kategorien eingereichten Produkte und Lösungen. Bei der Bewertung legen die Experten besonderen Wert auf den Innovationsgehalt, den hohen Nutzen »»

LetterMaschine, ein Produkt der Novadex GmbH, ist eine professionelle Mailing-Software mit der sich individualisierte Mailings und andere Druckgüter einfach, schnell und kostengünstig erstellen lassen – wie etwa Werbebriefe, Mailings, Rechnungen, Plakate und Visitenkarten. LetterMaschine ermöglicht eine effiziente 1:1-Kommunikation für eine individuelle und responsestarke Kundenansprache. Dabei muss der Nutzer LetterMaschine nicht lokal installieren und im eigenen Rechenzentrum betreiben und warten, sondern greift über das Internet auf »»